Sterke teams ontstaan niet vanzelf. Goede samenwerking vraagt aandacht voor heldere communicatie, onderlinge relaties en het doorbreken van patronen die groei in de weg staan. Hoe herken je die patronen en hoe zet je samen de volgende stap? In beeld bij ZijSpreekt: Yolanda van Heese.

Wat is jouw verhaal?
Het loont om te investeren in de samenwerking van een team. Dat betekent helderheid in de bovenstroom: ambitieuze missie, duidelijke doelen, heldere rolverdeling. En het vraagt aandacht voor interactie en communicatie. Wanneer je de samenwerking op zijn beloop laat kan er gedoe en gedonder ontstaan. Dat is zonde. Zowel voor de individuele medewerkers, bij wie het leidt tot energieverlies, als voor het resultaat. Je krijgt gewoon écht minder voor elkaar.

Wat fascineert je hierin?
Het blijft me verrassen hoe mensen elkaar kunnen vastzetten in gedrag, hoe snel en makkelijk gewoontes en patronen ontstaan in de interactie. En hoe vaak gedoe ontstaat doordat sprake is van veronderstellingen en interpretaties die niet worden gecheckt.

Ik vind het boeiend om te kijken hoe die patronen kunt doorbreken. Het helpt als iemand van buiten even meekijkt, zelf zie je het vaak niet eens meer. Net als een schilderij waarbij je te dicht opstaat. Vervolgens kunnen mensen vaak zelf de beweging vasthouden.

Kun je een voorbeeld noemen?
Teamleden komen makkelijk in vaste patronen terecht. Zo heb ik eens met een team gewerkt waar een leidinggevende al het werk van teamleden op fouten checkte. Hoe meer ze dat deed, hoe meer fouten het team maakte. Want ja: ‘de manager loopt toch na'. Dan konden ze beter de snelheid bewaren en doorgaan naar de volgende klus. Waarop de leidinggevende het nog belangrijker vond om het werk te blijven controleren: ze vond immers zo veel fouten…

Wie heeft je geïnspireerd?
Veel mensen - binnen het vakgebied en daarbuiten. Wat ik vooral inspirerend vind, zijn de leidinggevenden uit mijn praktijk, die het lef hebben om uit hun comfort zone te stappen:  nieuwe werkwijzen uitproberen en actief feedback op hun leiderschap op te halen.

Wat is je insteek?
Ik kijk vooral met een systeembril naar organisaties en leiderschap. Dat wil zeggen, ik kijk vooral naar het grotere geheel en de onderlinge relaties die er binnen een team en tussen afdelingen zijn. Hoe je samenwerkt, welk gedrag je laat zien op je werk is niet alleen afhankelijk van jouw eigen kwaliteiten en persoonlijkheid, maar juist ook van de context waarin je bent, en de interactie die je met anderen hebt.

Yolanda van Heese boeken voor uw bijeenkomst of event? Bekijk haar profiel en neem contact op met ZijSpreekt.