Mensgericht ontwerpen

Als hoofd van online communicatie bij Amsterdam UMC kwam Ilonka Coenraad in aanraking met de mogelijkheden en onmogelijkheden van digitale interactie in de zorg. Volgens Ilonka is ’mensgericht ontwerpen’ (human centered design) de enige manier om passende e-health oplossingen te ontwikkelen. 

Ilonka heeft twintig jaar ervaring met marketing en (online) communicatie bij verschillende organisaties en werkt sinds 2007 als interimmanager. Ze vertelt met aanstekelijk enthousiasme over de kansen van digitale oplossingen en e-health en de rol van patient journey’s.

Lees hier haar InBeeld-verhaal over het ontwerpen van zorg voor een optimale ervaring voor patiënten en zorgverleners.

Ilonka kan een lezing verzorgen over:

• Denken vanuit de patiënt is de sleutel voor betere e-health.
• Wat doet een digitale assistent voor de werkdruk in de zorg?  
• Hoe zorgen we dat iedereen toegang heeft tot betrouwbare zorginformatie?
• Medische innovatie moét in een multidisciplinair team!
• Hoe overwinnen we de 4 e’s die onlinediensten voor patiënten tegen houden? Ego’s, EPD, Euro’s en Evidence?

Bekijk ook onderstaande video’s van Emerce Health en de Engelstalige van UXD in Healthcare: